La escuela de los y las pacientes: un espacio para aprender pacienteApaciente por @mangelesprieto #6cronico #1activos

Cierr el ciclo de artículos ligados al VI Congreso Nacional de Atención Sanitaria a pacientes crónicos y 1 Conferencia Nacional de Pacienets Activos, la directora de nuestra escuela, María Ángeles Prieto @mangelesprieto , que es la persona que la creó y que desde sus inicios la ha liderado.

La Escuela de Pacientes es un proyecto de formación, intercambio y ayuda mutua en el que pacientes formados como expertos, enseñan a otros a mejorar su calidad de vida.

Es una experiencia pionera en España, puesta al servicio de toda una región de más de 8 millones de personas. La Escuela de Pacientes inicia su desarrollo en Julio de 2008. La idea surge en el seno de la Escuela Andaluza de Salud Pública, quien dirige y gestiona este proyecto que está financiado por la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales.

 

La Escuela de Pacientes nace con el objetivo  de mejorar la salud y la calidad de vida de las personas que padecen alguna enfermedad crónica.

Se dirige a pacientes, familiares, personas cuidadoras, profesionales y asociaciones de pacientes.

Los pacientes, personas expertas en su enfermedad, enseñan a otros pacientes a partir de la experiencia acumulada en su proceso de salud.

Las personas cuidadoras transmiten sus conocimientos y habilidades a otras personas que están empezando a cuidar.

  

Los pacientes también enseñan a profesionales sanitarios “la otra cara” de la enfermedad, tantas veces ajena a la mirada científico-técnica. Además, apoyan a los pacientes en su labor docente.

La Consejería pone en marcha este proyecto porque:

u      Las personas con enfermedades crónicas quieren y pueden participar activamente en el cuidado de su salud y tomar las riendas del control de sus enfermedades.

u      Las experiencias internacionales y la evidencia científica avalan este proyecto y nos muestran que la formación de los pacientes (resultados de los estudios de la Universidad de Standford y su Programa de Paciente Experto)

§              Mejora de la relación médico-paciente

§              Aumento de la confianza en el profesional y en sí mismo

§              Incremento de la autoestima: más responsable, partícipe y activo

§              Incorporación de hábitos de vida saludables

§              Disminución del número de visitas

§              Disminución de las complicaciones

§              Disminución del número de ingresos

§              Disminuyen las situaciones agudas de emergencia

§              Reducción del número de depresiones

§              Disminución del número de bajas laborales

§              Mejora del cumplimiento terapéutico 

La formación “de paciente a paciente” es una estrategia muy eficaz para que las personas con enfermedades crónicas aprendan a cuidarse.

La Escuela de Pacientes se coordina desde la Escuela Andaluza de Salud Pública con el apoyo y colaboración de cientos de profesionales de hospitales y centros de salud de nuestra comunidad.

u      120 sedes de la Escuela de Pacientes repartidas por toda la geografía andaluza.

u      Colaboración estrecha y positiva con las asociaciones de pacientes. Agradecimiento al trabajo que están realizando como dinamizadoras y formadoras de la Escuela de Pacientes.

u      Concretamente las asociaciones provinciales y federaciones de pacientes con: diabetes, enfermedades del corazón, enfermedades respiratorias, fibromialgia, con cáncer, pacientes anticoagulados, personas cuidadoras, personas con celiaquía y artritis

u      La Escuela de Pacientes colabora y participa en las estrategias de los diferentes Planes de Salud (Plan de enfermedades crónicas, Diabetes, PICA, DOLOR, Cuidados paliativos, Oncología, Estrategia de Cuidados, Estrategia de Seguridad del Paciente. Y desde 2013, trabajará de la mano del Plan de ICTUS y del Plan ALZHEIMER.

u      La Escuela de Pacientes ha impulsado el desarrollo de otras Escuelas en otras CCAA.

Tenemos aulas en las 8 provincias andaluzas con: 

7.200 pacientes formados

350 cursos de formación

Una red de 500 profesores – pacientes

120 Sedes de la Escuela de Pacientes en las 8

provincias de Andalucía

2.500 personas en jornadas, encuentros y foros

  

¿Qué hacemos?

1. Cursos de formación de formadores
2. Cursos de formación de pacientes
3. Comunidades virtuales y redes sociales
4. Materiales educativos: Vídeos, guías, póster, manuales…
5. Encuentros y conferencias para pacientes y para difundir el proyecto en otras CC.AA. y foros
6. Talleres de cocina y enfermedades crónicas
7. Video Chat “Consulta al experto”
8. Blogs entre pacientes
9. Apps (aplicaciones para facilitar la formación e información)
10. Presencia activa en los medios de comunicación

 La escuela de pacientes es una escuela de los pacientes

¿Qué cambios he visto en los pacientes que han participado en el programa Paziente Bizia? por @estigamboa #6cronico #1activos

 Estibaliz Gamboa es enfermera, responsable del programa Paciente Activo - Paziente bizia, Aficionada a viajar, la fotografía y la lectura. Además es Inquieta, alegre, curiosa y cabezota, como ella se define a si misma en su cuenta de twitter @estigamboa. Ella participó en la Conferencia Nacional de Pacientes Activos en Sevilla. Y estas son sus reflexiones

¿qué cambios he visto yo en los pacientes que han participado con nosotros en el programa? y ¿qué cambios hemos experimentado mis compañeros y yo en nuestra forma de trabajar desde que participamos en este tipo de formación?

Creo que el papel de los profesionales sanitarios en la educación de los pacientes es indispensable, pero también creo que esta se enriquece muchísimo si además, el paciente puede tener una formación entre iguales. Ambas formaciones no son excluyentes sino complementarias.

El proceso de empoderamiento o activación de un paciente es como su nombre indica un proceso, y en él tienen que tomar parte numerosos actores. Yo siempre lo comparo con un niño que aprende a leer. En nuestros cursos, nosotros ayudamos a que los participantes aprendan los conocimientos básicos sobre su enfermedad y las herramientas que le van a dar la posibilidad de ir consiguiendo aquellos objetivos que se proponga y resolviendo los problemas que vayan apareciendo por el camino. Es decir, les ayudamos a que aprendan las letras del abecedario y como juntarlas para hacer palabras. 

Una vez que saben esto, está en sus manos aprender a leer de manera ágil y fluida o de quedarse con una lectura pobre y dificultosa. Aquí es donde otros actores, como los profesionales sanitarios,  entran en el juego para ayudarles a que esa lectura mejore.

Pero lo más importante es, que cada uno de nosotros entendamos que este es un trabajo personal que tenemos que hacer cada uno de nosotros con nuestra salud.

Yo he visto durante estos últimos años como muchas de las personas que han participado en nuestros cursos, lo han entendido y a partir de ese momento, se han esforzado por superarse a sí mismos y mejorar el control de su enfermedad. Esto les ha llevado a que controlen mucho mejor su enfermedad, a que usen de manera eficiente tanto los recursos sanitarios y a que generen conocimiento aportando su experiencia a otras personas.

Si queréis ver lo que opinan algunos de los pacientes que han participado os invito a que pinchéis aquí

 

Por otro lado estamos nosotros, los profesionales sanitarios. ¿Cómo nos ha afectado la aparición de este nuevo paciente…activo, con ganas de participar en las decisiones sobre su salud? Esto nos ha supuesto un nuevo reto, debemos cambiar la manera de relacionarnos con el paciente. Pero nos guste o no, nos parezca fácil o difícil, adecuado o inadecuado, debemos adaptarnos y empezar a trabajar así porque los pacientes así lo demandan.

Los profesionales que hemos vivido de cerca este proceso, que hemos interactuado con estos pacientes, nos hemos dado cuenta en nuestras propias carnes, de los beneficios que tiene que el paciente se involucre en su cuidado y nosotros le dejemos. Porque esto también es muy importante, ellos se tienen que involucrarse pero nosotros debemos de aceptar que hay que escucharles, preguntarles cuáles son sus preferencias y dejarles decidir sobre las decisiones que atañan a SU salud. Aquí os dejo un video sobre la opinión de los profesionales, que creo que os lo pueden explicar mejor que yo. http://www.youtube.com/watch?v=Q1Qt5o3DjyM

Si queréis leer más información sobre el programa os invito a que miréis en:

 www.osakidetza.euskadi.net/pacienteactivo/es

 https://www.facebook.com/PacienteActivoPazienteBizia

https://twitter.com/PacienteActivo

http://www.youtube.com/OsakidetzaEJGV

Los pacientes pueden ayudar a salvar vidas con la #higienedemanos

El día 5 de mayo se celebraba el Día Mundial de la Higiene de manos de la Organización Mundial de la Salud . Y la OMS llama a la acción y pide a los centros sanitarios "seguir centrándose en la vigilancia de la higiene de las manos" y les recuerda que "los pacientes tienen también voz".

Los pacientes de la Red Ciudadana de Formadores en seguridad del paciente realizaron una declaración de pacientes por la higiene de manos que dice:

“Nosotros y nosotras, pacientes y ciudadanía, comprometidos con el Sistema Nacional de Salud, declaramos conocer que la higiene de manos es el procedimiento más importante, seguro, sencillo, barato y eficaz para la prevención y control de las infecciones relacionadas con la atención sanitaria (IRAS).

La falta de higiene de manos entre los profesionales sanitarios es el vehículo de transmisión más común de las infecciones en los centros sanitarios. En los países de nuestro entorno, las IRAS afectan entre el 5 y el 10% de los ingresos agudos, causando así un aumento de la estancia hospitalaria, incrementando los costes asistenciales y poniendo en riesgo la seguridad de los pacientes.

Por este motivo, pedimos que la higiene de manos sea una práctica habitual entre el personal sanitario que nos trata y nos cuida.

Pedimos que el personal sanitario practique la higiene de manos:

1. Antes de que tengan contacto directo con el paciente;
2. Antes de realizar una tarea limpia o aséptica;
3. Después de haber estado expuesto a fluidos corporales de los pacientes;
4. Después de cualquier contacto con el paciente;
5. Después del contacto con el entorno del paciente.

Pedimos que desde los centros asistenciales y las políticas de salud se impulsen estas medidas y se facilite la formación y sensibilización de los y las profesionales, así como que se garantice la provisión de los medios necesarios para llevarlas a cabo.

Por nuestra parte, nos comprometemos a colaborar en la puesta en práctica y difusión de la importancia de una correcta higiene de manos en pos de una asistencia más segura y de mayor calidad”.

En este enlace también se puede ver en vídeo.

Y todo ello, nos lleva a la reflexión de que los/as pacientes pueden hacer muchas cosas para la Higiene de manos, como por ejemplo:

1. Preguntar si existe un programa de participación de los pacientes. Si es así, preguntar si hay un folleto de información al respecto y expresar interés en participar.

2. No tener miedo a preguntar acerca de las prácticas de higiene de las manos en el centro. Mientras que los profesionales sanitarios hagan todo lo posible para ofrecer el mejor cuidado, el paciente tiene el derecho de pedir información y comprobar si se hacen las mejores prácticas.

3. Observar si hay dispensadores para lavarse las manos, disponibles en la habitación o si los profesionales llevan soluciones en el bolsillo. Si no, preguntarlo.

4. Si los productos de higiene de las manos se encuentran disponibles, empezar agradeciendo al médico, enfermera u otro trabajador de la salud cuando se limpian las manos antes de tocar al paciente, o al manipular catéteres, heridas, drenajes,....

La escuela de pacientes, la participación y el aprendizaje.

Miguel Ángel Máñez (@manyez), muy conocido en el ámbito de la Salud 2.0, nos regala hoy un post donde nos plantea, no sólo la importancia que proyectos como la Escuela de Pacientes pueden tener para los propios pacientes, sino también los beneficios que pueden aportar a los profesionales sanitarios. Por ello, aprovechamos la coyuntura para invitarlos a que nos visiten a nosotros y a otras iniciativas similares. Quizás encuentren más de lo que esperan. Gracias Miguel Ángel! 

Siempre que consulto la web de la Escuela de Pacientes de la Junta de Andalucía me entra una duda. Bueno, realmente, consultar la web, sus blogs, los vídeos y las aulas me suele resolver muchas dudas e inquietudes, pero me genera una muy concreta y de difícil respuesta: ¿Quien aprende de quien? Quizás una pregunta de este tipo y a bocajarro puede sonar extraña, pero todo tiene sentido en esta vida, incluidas las preguntas retoricas.

La web de la Escuela de pacientes recoge información útil para pacientes o cuidadores de una serie de patologías prevalentes, como son asma infantil, Epoc, diabetes, insuficiencia cardiaca, cáncer colorrectal, cáncer de mama, etc. Además de recopilar información útil y fiable, incluye numerosas herramientas de promoción de autocuidados tanto desde el punto de vista asistencial (inhaladores, pruebas, diagnósticos rápidos, curas) como de hábitos saludables (recetas, ejercicio, maquillaje, etc.). El hecho de que un enlace se incluya en la web de la escuela ya le aporta un valor adicional: es un enlace revisado, es un enlace que ya ha sido utilizado y que muchos pacientes o cuidadores van a utilizar.

Sin embargo, hasta aquí tendríamos exclusivamente una web, muy trabajada y revisada, pero una web sin más. Y precisamente, la diferencia es el principal valor de la web y los canales 2.0 de la escuela: su capacidad de interactuar, difundir y promover la comunicación entre pacientes y personas interesadas. Ejemplos como la cuenta de twitter (con más de 6000 seguidores), el facebook (con casi 1500 amigos) son conocidos por casi todos. Pero hay más: talleres, vídeos, blogs, videochats, etc. Todo con un objetivo básico: ofrecer, generar y difundir información de calidad acudiendo a las dos fuentes principales, los profesionales y los pacientes.

El hecho de que los pacientes sean los protagonistas, de que la web esté enfocada al ciudadano de a pie, permite que la conversación y la interacción sea constante, y que cada vez más pacientes y cuidadores participen en las actividades online y presenciales. Y volvemos a la pregunta inicial, y es que teniendo en cuenta que el núcleo más importante es la información del y para el paciente y que la web permite saber la opinión del paciente, conocer sus dudas y sus inquietudes en relación con la enfermedad, ¿aprende más el paciente o el profesional?

Es un gran consejo de salud recomendar a los pacientes que visiten la web de la escuela de pacientes y participen en sus actividades. Pero es una obligación que los profesionales la lean, la recomienden y sepan que opinan los pacientes, y que piensan, y que les preocupa. En resumen, y aunque parezca una paradoja, el que más puede aprender de la Escuela de Pacientes es el profesional sanitario. ¿Darán el paso? Mientras esperamos, lo importante es que más gente la conozca y más ciudadanos participen.

Por Miguel Ángel Máñez